23 thematische Artikel befeuern (oder unterstützen) den damit einhergehenden Prozess mit inspirierenden Überlegungen und beeindruckenden Arbeiten und vermitteln praktisches, designbezogenes Know-how. Die Artikel geben Anregungen für den täglichen Umgang mit Ideen, Werkzeugen und Kunden, und helfen, im Spannungsfeld von neuen Kommunikationsformen und Technologien, von veränderten Nutzererlebnissen und User-Erwartungen, Positionen zu finden und für sich zu besetzten.